Gesundheitsversprechen und Werbekennzeichnung häufig beanstandet
Hannover. Werbung für Nahrungsergänzungsmittel in sozialen Medien ist nach einer Untersuchung der Verbraucherzentralen häufig schwer zu erkennen und mit fragwürdigen Gesundheitsversprechen verbunden. Die Verbraucherschützer werteten 804 Beiträge zu Nahrungsergänzungsmitteln und anderen Lebensmitteln aus. 589 davon stuften sie als Werbung ein – keiner dieser Beiträge war aus ihrer Sicht unmittelbar erkennbar und ausreichend als Werbung gekennzeichnet.
Für die Untersuchung erfassten die Verbraucherzentralen insgesamt 1.662 Beiträge von 27 Social-Media-Persönlichkeiten aus den Bereichen Fitness, Beauty und Familie. Die genauere Auswertung konzentrierte sich auf die Beiträge mit Bezug zu Nahrungsergänzungsmitteln oder anderen Lebensmitteln.
Nur wenige Gesundheitsangaben hielten der Prüfung stand
In 378 der 804 ausgewerteten Beiträge fanden sich gesundheitsbezogene Angaben. Das entspricht 47 Prozent. Nur in fünf dieser Beiträge entsprachen die Aussagen nach Einschätzung der Verbraucherzentralen den Vorgaben der europäischen Health-Claims-Verordnung.
160 Beiträge – rund 20 Prozent der untersuchten Lebensmittelbeiträge – erweckten nach ihrer Bewertung den Eindruck, die Produkte könnten Krankheiten vorbeugen, behandeln oder heilen. Die Verbraucherzentralen verweisen darauf, dass solche Aussagen für Lebensmittel grundsätzlich verboten sind.
„Unsere Untersuchung zeigt, wie schwer Verbraucherinnen und Verbraucher auf Social Media persönliche Empfehlungen, vermeintlich unabhängige Informationen und Werbung unterscheiden können. Besonders problematisch ist es, wenn schwer erkennbare Werbung auf überwiegend unzulässige Gesundheitsangaben und vermeintliche fachliche Expertise trifft“, sagt Anneke von Reeken, Ernährungsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen.
Persönliche Nähe als Verkaufsargument
Bei der Auswertung beobachteten die Verbraucherschützer wiederkehrende Strategien. Influencerinnen und Influencer schaffen demnach durch persönliche Erfahrungen und Einblicke in den Alltag Vertrauen. Medizinische Qualifikationen, vermeintliches Expertenwissen und wissenschaftlich wirkende Quellen können den Aussagen zusätzliche Glaubwürdigkeit verleihen.
Zugleich würden Ängste vor Nährstoffmangel oder belasteten Lebensmitteln aufgegriffen und teilweise verstärkt. Das beworbene Präparat erscheine anschließend als einfache Lösung. Nach Einschätzung der Verbraucherzentralen kann dabei der Eindruck entstehen, eine ausgewogene Ernährung reiche nicht aus und zusätzliche Nährstoffe seien notwendig. Persönliche Erfolgs- und Verwandlungsgeschichten sollen die behauptete Wirkung der Produkte unterstreichen.
Werbebotschaften verteilen sich auf mehrere Beiträge
Eine weitere Schwierigkeit sehen die Verbraucherzentralen darin, dass Gesundheitsversprechen und Produktwerbung nicht immer im selben Beitrag stehen. So werde zunächst die Wirkung eines Nährstoffs wie Magnesium oder Omega-3-Fettsäuren hervorgehoben. Erst später folge ein konkretes Produkt mit Kaufverlinkung oder Rabattcode.
Für das Publikum könne daraus eine zusammenhängende Werbebotschaft entstehen, während die rechtliche Bewertung einzelner Beiträge erschwert werde. Die Verbraucherzentralen fordern deshalb, den Zusammenhang mehrerer Veröffentlichungen und die wirtschaftlichen Verbindungen zwischen Werbenden und Unternehmen stärker zu berücksichtigen. Die Health-Claims-Verordnung müsse EU-weit einheitlich und rechtssicher angewendet und nötigenfalls angepasst werden.
Auch die Lebensmittelüberwachung müsse im digitalen Raum wirksamer kontrollieren können. Dafür verlangen die Verbraucherzentralen gebündelte Zuständigkeiten, ausreichend Fachpersonal und eine geeignete technische Ausstattung. Hersteller, Anbieter und werbende Personen müssten ihrer Verantwortung für rechtskonforme Produkte und Werbung nachkommen. Betreiber sozialer Netzwerke sollten rechtswidrige Gesundheitswerbung konsequenter begrenzen und dafür sorgen, dass Werbung auf den ersten Blick erkennbar ist.
Text mit KI-Unterstützung erstellt und redaktionell geprüft.
