Verbraucherzentralen warnen vor betrügerischen Online-Shops und geben Tipps zum Schutz
Hannover (pm/redk). Mit dem steigenden Online-Handel in der Weihnachtszeit nimmt auch die Zahl betrügerischer Fakeshops stark zu. Täglich gehen neue gefälschte Webseiten online, die bekannte Anbieter täuschend echt imitieren. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich mit dem kostenlosen Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen wirksam vor finanziellem Schaden schützen.
Mit dem Weihnachtsgeschäft steigen nicht nur die Online-Bestellungen, sondern auch die Beschwerden über Fakeshops. Täglich tauchen neue betrügerische Webseiten auf, die vor allem bei Mode, Technik und hochpreisigen Produkten mit vermeintlichen Schnäppchen locken. Eine häufige Masche ist die nahezu identische Nachahmung bekannter Online-Shops, etwa unter leicht abgewandelten Internetadressen.
Warnung vor betrügerischen Maschen
„Wer im Internet Geschenke kauft, sollte besonders aufmerksam sein“, rät Verbraucherschutzministerin Miriam Staudte: „Betrüger nutzen das Bestellaufkommen und die Hektik der Weihnachtszeit aus. Täglich gehen neue Fakeshops online, die Gefahr hereinzufallen, steigt. Um Enttäuschung und finanziellen Schaden zu vermeiden, sollten Verbraucherinnen und Verbraucher unbekannten Shops nicht blind vertrauen. Der Fakeshop-Finder bietet einen einfachen und sicheren Check – und schützt effektiv vor Betrug.“
Auch die Verbraucherzentrale Niedersachsen beobachtet eine deutliche Zunahme unseriöser Anbieter. „Wir erhalten aktuell fast täglich Hinweise und Beschwerden zu Fakeshops und unseriösen Online-Anbietern. Ob E-Bikes, Küchengeräte oder Mode – die Shops wirken professionell, ahmen teils die Original-Website detailgetreu nach. Wer nicht genau hinschaut, kann leicht viel Geld verlieren“, sagt Petra Kristandt, Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Niedersachsen.
Fakeshop-Finder als wirksames Präventionsinstrument
Der kostenlose Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen unterstützt Verbraucherinnen und Verbraucher dabei, unseriöse Online-Shops zu erkennen. Nach Eingabe der Internetadresse erhalten Nutzerinnen und Nutzer innerhalb weniger Sekunden eine Einschätzung zur Vertrauenswürdigkeit des Shops. Das KI-gestützte Tool ist bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen unter verbraucherzentrale-niedersachsen.de/fakeshop-finder abrufbar.
Seit dem Start im Jahr 2022 wurde der Fakeshop-Finder bundesweit mehr als 7,25 Millionen Mal genutzt. Aktuell verzeichnen die Verbraucherzentralen rund 13.000 Aufrufe pro Tag.
Auszeichnung auf europäischer Ebene
Die Wirksamkeit des Fakeshop-Finders wurde auch international anerkannt: Beim European Crime Prevention Award 2025 belegte das Projekt den dritten Platz. Der Preis wird jährlich vom European Crime Prevention Network vergeben und zeichnet innovative Projekte zur Kriminalprävention aus.
Beratung und Projektpartner
Bei Fragen rund um Online-Shopping und Betrug bietet die Verbraucherzentrale Niedersachsen eine kostenlose Beratung an – persönlich, telefonisch und per Video. Informationen dazu finden sich unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/beratung.
Der Fakeshop-Finder ist ein Gemeinschaftsprojekt der Verbraucherzentrale NRW sowie der Verbraucherzentralen in Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Hessen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Technischer Partner ist die mindUp GmbH aus Konstanz.
