Kostenpflichtige Rentenservices können unnötige Gebühren und Risiken bergen
Berlin/Hannover (pm/redk). Die Deutsche Rentenversicherung warnt aktuell ihre Kundinnen und Kunden eindringlich vor Internetseiten, die dem offiziellen Online-Auftritt der Rentenversicherung in Sprache und Gestaltung sehr stark ähneln. Ziel dieser Seiten ist es, Leistungen der Rentenversicherung gegen Gebühr anzubieten, obwohl diese bei der Rentenversicherung selbst grundsätzlich kostenlos sind. Für Versicherte, Rentnerinnen und Rentner besteht dabei die Gefahr unnötiger Kosten sowie der Weitergabe sensibler persönlicher Daten.
Täuschend echte Aufmachung erschwert Unterscheidung
Nach Angaben der Deutsche Rentenversicherung sind zahlreiche dieser Internetseiten auf den ersten Blick kaum von den offiziellen Angeboten zu unterscheiden. Teilweise wird sogar das Logo der Deutschen Rentenversicherung nachgeahmt. Ein Beispiel für ein solches Portal ist „Rentnerauskunft.de“. Für Nutzerinnen und Nutzer ist oft nicht sofort erkennbar, dass es sich dabei nicht um ein offizielles Angebot handelt, sondern um einen gewerblichen Dienstleister.
Leistungen werden gegen Gebühr angeboten
Die kostenpflichtigen Angebote umfassen häufig Rentenauskünfte und Renteninformationen, Nachweise zur Versicherungsnummer oder Bescheinigungen über die Höhe der gezahlten Rente. Genau diese Leistungen stellt die Deutsche Rentenversicherung ihren Versicherten jedoch kostenlos zur Verfügung.
Über die offiziellen Online-Services können entsprechende Dokumente ohne zusätzliche Gebühren angefordert werden.
Gewerbliche Anbieter müssen transparent sein
Grundsätzlich ist es rechtlich zulässig, Dienstleistungen gegen Entgelt anzubieten. Gewerbliche Anbieter sind jedoch verpflichtet, klar und eindeutig darauf hinzuweisen, dass sie nicht im Auftrag der Deutschen Rentenversicherung handeln. Ein Blick ins Impressum kann dabei helfen, unseriöse Angebote zu erkennen. Häufig finden sich dort Hinweise auf private Unternehmen, teilweise mit Sitz im Ausland.
Vorsicht bei sensiblen persönlichen Daten
Besondere Vorsicht ist geboten, da bei der Beantragung von Rentenunterlagen sensible persönliche Informationen übermittelt werden. Die Deutsche Rentenversicherung empfiehlt, genau zu prüfen, auf welcher Internetseite man sich befindet. Vor allem bei der Nutzung von Suchmaschinen sollten Kundinnen und Kunden wachsam sein, da Angebote gewerblicher Dienstleister dort oft sehr prominent platziert werden.
Die offizielle Internetseite der Deutschen Rentenversicherung ist direkt unter www.deutsche-rentenversicherung.de erreichbar. Nur dort sowie über die offiziellen Online-Services ist sichergestellt, dass persönliche Daten geschützt sind und keine unnötigen Kosten entstehen.
Empfehlung der Rentenversicherung
Die Deutsche Rentenversicherung rät dringend dazu, Anliegen rund um Rente, Rehabilitation und Prävention ausschließlich über die offiziellen Online-Services zu erledigen. So lassen sich sowohl unnötige Gebühren als auch mögliche Datenschutzrisiken vermeiden. Wer unsicher ist, kann sich telefonisch über die kostenfreie Servicenummer 0800 1000 4800 informieren oder eine der bundesweiten Auskunfts- und Beratungsstellen der Rentenversicherung kontaktieren.
Verbraucherzentralen ebenfalls alarmiert
Kostenpflichtige Serviceportale sind kein Einzelfall. Immer wieder tauchen im Internet Seiten auf, die offizielle Angebote von Behörden oder öffentlichen Stellen nachahmen und für eigentlich kostenlose Leistungen Gebühren verlangen. Bei Unsicherheiten können sich Betroffene auch an die Verbraucherzentralen wenden. Aktuell warnt neben der Verbraucherzentrale Hamburg auch die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt aktuell ausdrücklich vor einer Internetseite, die Leistungen der Rentenversicherung gegen Gebühr anbietet.
Wichtig für Versicherte
- Beantragen Sie amtliche Bescheinigungen möglichst über die Websites der Behörden.
- Die ersten Ergebnisse Ihrer Onlinesuche führen oft zu Werbeanzeigen. Dahinter stecken Anbieter, die ihre Leistung für mehr Geld anbieten.
- Scrollen Sie weiter zu den tatsächlichen Suchergebnissen. Achten Sie darauf, bei wem Sie landen.
Wer Rentenangelegenheiten online regelt, sollte besonders aufmerksam sein und sich nicht von professionell gestalteten Internetseiten täuschen lassen.
Im Zweifel gilt: Lieber direkt bei der Deutschen Rentenversicherung nachfragen, bevor persönliche Daten preisgegeben oder kostenpflichtige Services genutzt werden.
